В 2026 году продолжилось совершенствование системы государственных услуг, переходя от отдельных сервисов к комплексному предоставлению услуг по принципу "жизненных ситуаций". Этот подход объединяет все необходимые государственные услуги и информацию, связанные с ключевыми событиями в жизни граждан – от образования и семьи до жилья и безопасности. Теперь россияне могут получить все в одном месте, избегая визитов в разные ведомства и лишних документов. Уже реализовано 70 федеральных и более 425 региональных "жизненных ситуаций".

Такая интеграция услуг и информации значительно ускоряет их предоставление, сокращает количество обращений в ведомства и объем требуемых документов. В среднем, одна федеральная "жизненная ситуация" включает 17 услуг и сервисов, а автоматическое заполнение данных из профиля заявителя делает процесс еще проще и быстрее, чем оформление каждой услуги по отдельности.

Только в 2025 году запуск 36 федеральных и более 340 региональных "жизненных ситуаций" позволил в разы сократить необходимость личных визитов в ведомства и объем документов. Цифровизация госсервисов является ключевым элементом национального проекта "Экономика данных", направленного на внедрение современных технологий.

С момента запуска каталога "жизненных ситуаций" им воспользовались более 70 миллионов раз. В 2025 году переход к комплексному предоставлению услуг в рамках федеральных "жизненных ситуаций" в среднем сократил сроки получения услуг на 31 день и уменьшил количество необходимых документов с 17 до 3.

Наиболее популярными "жизненными ситуациями" стали: "Поступление в вуз" (10,1 млн обращений), "Получение налогового вычета" (более 6,8 млн), "Защита от мошенников в сети" (около 3,5 млн), "Выход на пенсию по старости" (5,8 млн) и "Многодетная семья" (около 1,8 млн).